Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibo mi rango?
Normalmente en cuestión de segundos tras confirmarse el pago en PayPal. Si el servidor está en mantenimiento, tu pedido queda registrado como pagado y el rango se aplica automáticamente en cuanto vuelva a estar disponible.
¿Qué usuario debo escribir?
Tu nombre de Minecraft exactamente como aparece en el juego (3 a 16 caracteres: letras, números y guion bajo). Te pedimos escribirlo dos veces para evitar errores. El rango se entrega a ese jugador. Debes haber entrado al servidor al menos una vez; si no, el rango no podrá aplicarse y tendrás que contactar con soporte.
¿Necesito crear una cuenta en la tienda?
No. Solo necesitas tu usuario de Minecraft y una cuenta de PayPal (o una tarjeta a través de PayPal).
¿Es seguro pagar?
El pago se realiza en la página de PayPal. La tienda nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta ni tu contraseña de PayPal. Nunca te pediremos contraseñas de Minecraft ni de Microsoft.
Pagué pero no veo mi rango, ¿qué hago?
Abre la página de tu pedido (la referencia empieza por NYX-): ahí verás el estado. Si dice que la entrega está en reintento, no tienes que hacer nada ni volver a pagar. Si pasan varias horas, escríbenos desde la página de soporte con tu referencia.
¿Qué pasa si compro un rango superior?
Los rangos siguen una progresión (de HUNTER hasta HYPER+). No puedes comprar un rango igual o inferior a uno que ya tengas. Los rangos de moderación o administración nunca se ven afectados por las compras.
¿Puedo pedir un reembolso?
Consulta la política de reembolsos. Son productos digitales de entrega inmediata.