Política de reembolsos

Los rangos son productos digitales de entrega inmediata.

Cuándo SÍ reembolsamos

• Cobros duplicados o erróneos.
• Cuando, tras el pago, no podamos entregarte el rango por un problema nuestro y no se pueda resolver.

Cuándo NO

• Cuando el rango ya fue entregado y activado correctamente.
• Por haber escrito un usuario de Minecraft incorrecto (contacta con soporte: haremos lo posible por ayudarte).
• Cuando se retire un rango por incumplir las normas del servidor.

Cómo solicitarlo

Escríbenos desde soporte indicando la referencia del pedido. Los reembolsos se realizan a través de PayPal al método de pago original.

Disputas

Te pedimos que contactes con nosotros antes de abrir una disputa en PayPal. Si se abre un contracargo, el rango asociado podrá retirarse.